Cyberbezpieczeństwo

Najczęstsze zagrożenia w cyberprzestrzeni:

• Ataki z użyciem szkodliwego oprogramowania (malware, wirusy, robaki itp.)
• Kradzieże tożsamości
• Kradzieże (wyłudzenia), modyfikacje bądź niszczenie danych
• Blokowanie dostępu do usług
• Spam (niechciane lub niepotrzebne wiadomości elektroniczne)
• Ataki socjotechniczne (np. phishing, czyli wyłudzenie informacji przez podszywanie się pod godną zaufania osobę lub instytucję

Zachowania zwiększające bezpieczeństwo cyfrowe:

• Używaj wyłącznie zaufanego urządzenia (komputera, tabletu, smartfonu, telefonu, do którego masz dostęp tylko Ty lub osoby przez Ciebie zaufane), nie wprowadzaj danych logowania na urządzeniach w miejscach publicznych. Bądź ostrożny w korzystaniu z punktów dostępu do sieci Internet w instytucjach publicznych
• Używaj wyłącznie zaufanych sieci i dostawców Internetu, unikaj niezabezpieczonych sieci Wi-Fi oraz tzw. hot-spot’ów, zwłaszcza w trakcie połączenia z serwisami bankowości elektronicznej w celu realizacji płatności
• Wprowadź adres serwisu do przeglądarki internetowej bezpośrednio (ręcznie), nie używaj skrótów, listy ulubionych, wyszukiwarek ani linków z komunikatorów, stron społecznościowych czy wiadomości e-mail. Zwróć uwagę na prawidłowy adres serwisu. Uważaj na literówki w adresach stron
• Nie zezwalaj na zapamiętanie haseł przez przeglądarkę internetową
• Nie udostępniaj ich nikomu, nie przechowuj w miejscach łatwo dostępnych
• Systematycznie zmieniaj hasło, a tam gdzie jest to możliwe, stosuj weryfikację dwuetapową
• Upewnij się, że gdy logujesz się do systemu nikt postronny nie jest w stanie podejrzeć wprowadzanych danych
• Po zalogowaniu do serwisu zweryfikuj datę ostatniego logowania, czy to Ty się logowałeś
• Pamiętaj, aby po zakończeniu korzystania z serwisu bezpiecznie się wylogować zanim zamkniesz okno przeglądarki
• Zainstaluj oprogramowanie chroniące Cię przed złośliwym oprogramowaniem takim, jak: wirusy, robaki internetowe, konie trojańskie, oprogramowanie szpiegujące (spyware), niepożądane wiadomości, najczęściej z przekazem reklamowym (spam) i inne
• Regularnie skanuj urządzenie systemem ochrony przeciwko złośliwemu oprogramowaniu
• Zainstaluj osobistą zaporę ogniową (ang. personal firewall) oraz upewnij się, że jest poprawnie skonfigurowana i aktywna. Jeśli masz taką możliwość używaj systemu wykrywającego i przeciwdziałającego włamaniom (IDS/IPS)
• Na bieżąco aktualizuj swój system operacyjny i oprogramowanie (w szczególności oprogramowanie, z którego korzystasz łącząc się do Internetu jak przeglądarka internetowa, program pocztowy, komunikatory społecznościowe, a także pakiety biurowe, oprogramowanie zabezpieczające, itp.)
• Korzystaj tylko z legalnego oprogramowania
• Nie pobieraj plików niewiadomego pochodzenia z Internetu (np. muzyka, filmy, oprogramowanie)
• Nie otwieraj załączników poczty niewiadomego pochodzenia oraz linków (adresów), które mogą być umieszczone zarówno w treści takiej wiadomości jak również w jej załącznikach
• Zachowaj zawsze wzmożoną ostrożność przy pobranych plikach z Internetu, przeskanuj je systemem chroniącym przed złośliwym oprogramowaniem
• Nie otwieraj załączników ani linków do innych stron przesyłanych przez komunikatory oraz serwisy społecznościowe (Facebook, Twitter i inne)
• Unikaj instalacji nieznanych rozszerzeń w przeglądarce internetowej.
• Nie ignoruj ostrzeżeń i komunikatów wysyłanych przez przeglądarkę WWW, które mogą pojawiać się podczas przeglądania stron WWW
• Pamiętaj, że tablety, smartfony i telefony komórkowe wyposażone w przeglądarki internetowe są podatne na działania przestępców, chroń je systemami ochrony przed złośliwym oprogramowaniem
• Jeśli używasz łączności bezprzewodowej (Wi-Fi) skonfiguruj router udostępniający to połączenie, zaktualizuj oprogramowanie systemowe routera, zmień domyślne hasło administratora, ustaw szyfrowanie połączenia, używaj silnych haseł

   

Logowanie do Elektronicznego Biura Obsługi LPWiK S.A.

Loguj się wyłącznie na stronie https://ebok.synchytrium.com:

• Przed zalogowaniem zawsze sprawdź, czy połączenie jest szyfrowane (adres strony zaczyna się wtedy od https) oraz czy w przeglądarce jest widoczny symbol kłódki. Zweryfikuj czy po kliknięciu na kłódkę ( i wyświetleniu szczegółów certyfikatu) pojawia się informacja o certyfikacie wystawionym dla *ebok.synchytrium.com
• W przypadku nieprawidłowej nazwy strony, błędnego lub niezaufanego certyfikatu oraz w przypadku niezgodności powyższych danych lub jakichkolwiek nieprawidłowości nie loguj się do systemu eBOK. Powiadom Legnickie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji S.A. wysyłając e-mail pod adres:

Pamiętaj, że LPWiK S.A. nigdy nie wysyła do swoich Klientów e-maili nakłaniających do:

• ujawniania danych poufnych (hasła, PIN-y, dane osobowe)
• zmiany hasła, za pomocą linków podanych w e-mailu
• podania danych karty kredytowej takich, jak PIN, kod CVV
• ujawnienia danych logowania do serwisów
• instalowania dodatkowego oprogramowania pochodzącego z nieznanych źródeł, w szczególności jeżeli link został przekazany w treści wiadomości lub sms